Соглашение о пользовании сервисом

Если Вы не согласны с данным Соглашением или с отдельными его пунктами, Вы вправе отказаться от использования сайта http://youhelp.online (далее просто Сервиса).

Настоящее Соглашение вступает для Вас в силу с момента отсылки Вами заполненной регистрационной формы.

Если Вы являетесь пользователем Сервиса, это автоматически означает, что Вы принимаете все пункты данного Соглашения.

При заключении Безопасной сделки Отношения Заказчика и Исполнителя оформляются автоматически «Соглашением сторон», опубликованным на Сервисе http://youhelp.online .Условия соглашения, соответствуют условиям, срокам и стоимости заключенной сделки.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сервис — совокупность программных и аппаратных средств, объединенных пространством доменного имени http://youhelp.online, обеспечивающих взаимодействие между Пользователями.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, осуществившее регистрацию в Сервисе в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Учетная Запись — уникальное имя (логин) и пароль для доступа к персональным страницам Пользователя в рамках Сервиса.

Заказчик — Пользователь, осуществляющий поиск Исполнителей в рамках Сервиса.

Исполнитель, Фрилансер — Пользователь, предоставляющий услуги выполнения различного рода работ, при этом не вступая в какие либо трудовые правоотношения с Сервисом, и не являющийся его сотрудником.

  1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Принимая данное Соглашение, Пользователь соглашается, принимает, и обязуется безоговорочно следовать всем его условиям, также, Пользователь вправе отказаться от использования сайта http://youhelp.online (далее - Сервис).

2.2. Данное соглашение и все изменения к нему вступают в силу с момента их опубликования на Сервисе. Изменения в Соглашение могут быть внесены в любое время. Пользователи подтверждают, что при каждой повторной авторизации на Сервисе, они ознакомлены и принимают условия Соглашения, которые опубликованы по адресу http://youhelp.online

2.3. Сервис предоставляет Пользователям услугу по доступу к функциональным возможностям Сервиса, без перерывов, за исключением времени, для проведения необходимых ремонтных и регламентных работ. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения. Пользователи понимают и соглашаются с тем, что все сервисы предоставляются по принципу "как есть", и что Администрация не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации.

2.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сервису, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сервисом, а также в случае прекращения действия Сервиса либо по причине технической неполадки или проблемы.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Пользователя

3.1.1. Пользователь несет ответственность за информацию и сообщения, размещаемые им на Сайте.

3.1.2. На Сервисе запрещены:

3.1.2.1. Нецензурные прямые и косвенные оскорбления в чью-либо сторону, в том числе, основанные на этнической, расовой или религиозной принадлежности, а также высказывания, носящие шовинистический характер.

3.1.2.2. Оскорбительное поведение и выражения, по отношению к Администрации, и другим пользователям Сервиса.

3.1.2.3. Размещение Пользователями заказов и рекламы:

  • товаров и услуг, нарушающих действующее законодательство Российской Федерации, и/или нарушающих право интеллектуальной собственности Третьих лиц.
  • товаров и услуг, не соответствующих данному Соглашению.
  • троянских программ, вирусов, интернет-червей, программ для взлома или несанкционированного доступа к информации, а также иных "хакерских" программ, которые могут нанести вред программному обеспечению, и/или комплектующим частям информационных систем.

3.1.2.4. На Сервисе запрещена публикация следующей информации:

  • явной и скрытой рекламы сторонних сайтов, включая распространение реферальных ссылок.
  • рекламы быстрого заработка.
  • информации, связанной с мошенническими схемами.
  • ставок с явно заниженным бюджетом или вознаграждением за выполнение которых является только отзыв.
  • заданий, не соответствующих специализации сервиса.
  • заданий, созданных с целью сбора контактных данных исполнителей.
  • заданий, созданных с целью привлечения пирамидные схемы.
  • заданий, связанных с написанием текстов на медицинскую тематику.
  • ставок, текст которых содержит сумму, отличную от значения, указанного в поле стоимости работы.
  • содержащей нецензурную лексику.
  • провоцирующей конфликты на политической, религиозной или национальной теме.
  • нарушающей права законных правообладателей.
  • нецелевой рассылки рекламной информации в личных сообщениях.
  • объявлений о продаже любых товаров и услуг.

3.1.2.5. Любые действия, которые прямо запрещены законодательством Российской Федерации.

3.1.3. Пользователь имеет право предоставить на рассмотрение Администрации свои пожелания или предложения относительно улучшения работы Сайта.

3.1.4. Пользователи признают и соглашаются с тем, что Администрация имеет доступ ко всему содержимому Сервиса, включая личные сообщения на Сервисе.

3.1.5. Пользователи не должны пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сервиса, или каких-либо других систем или сетей, подключенных к Сервису, или к любому серверу Сервиса, любыми незаконными средствами.

3.1.6. Все пользователи Сервиса могут регистрировать не более одной учётной записи Заказчика и одной учетной записи Фрилансера. Регистрация множественных учетных записей одного типа запрещена, равно как и передача параметров входа на сервис другим пользователям.

3.1.7. Запрещена передача учётных записей третьим лицам. Одна учетная запись принадлежит одному лицу.

3.1.8. Запрещена покупка и продажа учётных записей.

3.1.9. Все пользователи Сервиса обязаны добросовестно исполнять взятые ими на себя обязательства как перед администрацией Сервиса, так и перед своими контрагентами (в случае заключения с последними сделок).

3.1.10. Запрещена нецелевая реклама предоставляемых услуг.

3.1.11. Запрещено использование инструментов для массовой рассылки личных сообщений или автоматического добавления ставок на задание.

3.2. Права и обязанности Администрации

3.2.1. Администрация определяет правила поведения на Сервисе и оставляет за собой право требовать их выполнения от Пользователей.

3.2.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение и во все его неотъемлемые части без какого-либо специального уведомления пользователей о таких изменениях.

3.2.3. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в информацию, опубликованную на Сервисе.

3.2.4. Администрация вправе направлять Пользователям информационные сообщения исключительно в рамках пользования Сервисом.

3.2.5. Администрация не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной на Сервисе, и/или корректность высказываний его Пользователей.

3.2.6. Если Пользователь не согласен с решением Администрации, он имеет право написать письмо с обоснованием своего несогласия в адрес Администрации Сайта.

3.2.7. Администрация может лишить права пользования Сервиса Пользователя, который нарушает условия Соглашения.

3.2.8. Администрация вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо информации к Сервису, и удалить любой контент Пользователя без объяснения причин, в том числе в любом из следующих случаев:

  • нарушение Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных Соглашением.
  • совершение Пользователем действий повлекших или способных повлечь нанесение ущерба деловой репутации Сервиса.

3.2.9. Администрация сайта имеет право внести любые корректировки в профиль пользователя без предупреждения пользователя, если считает, что пользователь нарушает правила работы сайта.

3.2.10. Администрация имеет право контролировать, размещать, удалять, изменять, хранить или пересматривать сообщения, отправленные через Сайт, в любое время и по любой причине. Администрация не несет ответственности, не одобряет и не гарантирует информации относительно мнений, взглядов, советов или рекомендаций, размещенных или отправленных Пользователями.

3.2.11. Администрация не несет ответственности за любые ошибки, неточности, упущения при регистрации или загрузке контента на Сайте и не может быть привлечена к ответственности за любые убытки (включая упущенную выгоду), возникающие в связи с такими ошибками, неточностями или упущениями.

3.2.12. Предоставляя Администрации свой адрес электронной почты, Пользователи дают согласие на использование электронной почты для отправки Пользователям сервисных, юридических, информационных, промо и рекламных уведомлений.

3.2.13. Администрация оставляет за собой право рекламировать услуги Сервиса, по своему усмотрению, путем обработки контента и отображения его на соответствующих страницах Сервиса и его пределами, с правом его структурирования, редактирования, интеграции, разделения, перегруппировки, перевода текстовой части контента на другие языки и прочее. Администрация не несет ответственности за любые ошибки, искажения, упущения, неточности, удаления, дефекты контента в связи с переводом текстовой части контента на другие языки.

3.2.14. Пользователь предоставляют своё безоговорочное согласие на обработку Администрацией персональных данных с целью осуществления прав и исполнения обязательств, вытекающих из положений настоящего Соглашения. Обработка включает, но не ограничивается, сбором, регистрацией, хранением, адаптацией, обновлением, использованием и уничтожением персональных данных. Стороны уведомлены о том, что с момента заключения данного Соглашения Администрация освобождается от обязанности получать дополнительные согласия Пользователя на обработку персональных данных. Указанное согласие также подразумевает возможность передачи данных партнерам Администрации, включая данные платежных систем, исключительно для проведения рекламных акций с участием Заказчика и Исполнителя, проведения взаиморасчетов и предоставления услуг сервиса.

3.2.15. Администрация вправе заблокировать заявку пользователя в случае поступления на него значительного количества жалоб от других пользователей.

3.2.16. Для исполнителей: Администрация осуществляет поиск заказчиков, предоставляет исполнителю на выбор заказы работ и (или) оказания услуг.

Для заказчиков: Администрация осуществляет поиск исполнителей, предоставляет заказчику на выбор несколько кандидатур таких исполнителей, с целью выполнения в интересах заказчика работ и (или) оказания услуг

3.2.17. Администрация сайта обязана отслеживать, проверять и удалять информацию нарушающую законодательство РФ.

3.2.18. Администрация сайта вправе в случае возникновения спора о качестве оказанной Заказчику услуги (работы) при необходимости проводить экспертизу качества оказанной услуги (работы).

3.2.19. Администрация сайта обязана проверять информацию, подтверждающую наличие у Исполнителя лицензии (разрешения) на оказание услуг (в случае если данный вид деятельности требует наличие такой лицензии (разрешения).

3.2.20. Администрация сайта обязана запросить у  Исполнителя документ удостоверяющий личность, а также информацию подтверждающую квалификацию Исполнителя.

3.3. Права и обязанности Заказчика

3.3.1. Выплатить Сервису вознаграждение за оказанные Услуги в соответствии с Условиями настоящего соглашения.

3.3.2. При возникновении спора о качестве оказанной Заказчику услуги (работы), Заказчик обязан возместить понесенные Исполнителем и Администрацией сайта  расходы (в том числе за проведение независимой экспертизы качества услуг (работ)), в том случае, если расходы возникли по вине заказчика (в том числе, если результаты экспертизы подтвердили надлежащее качество оказанной услуги (работы)).

3.4. Права и обязанности Исполнителя

3.4.1. Исполнитель - физическое лицо, при регистрации Учетной записи обязан предоставить документы, удостоверяющие его личность (Паспорт гражданина РФ, либо иной документ подтверждающий личность).

3.4.2. Исполнитель - юридическое лицо, при регистрации Учетной записи обязан предоставить документы подтверждающие регистрацию Юридического лица (выписка из ЕГРЮЛ).

3.4.3. В случае если Исполнитель оказывает услуги (работы) являющиеся согласно действующему законодательству лицензируемыми видами деятельности (либо требующие иного разрешения), то при регистрации Учетной записи Исполнитель обязан предоставить документы, подтверждающие наличие у него данной лицензии (разрешения).

3.4.4. В случае если Исполнитель оказывает услуги (работы) не являющиеся согласно действующему законодательству лицензируемыми видами деятельности (то есть не требующие разрешения), то при регистрации Учетной записи Исполнитель обязан подтвердить свою квалификацию, путем предоставления резюме на Сервис.

3.4.5. Пользователь, предоставляющий услуги выполнения различного рода работ, заключает Договор об оказании услуг с сервисом.

3.4.6. Выплатить Сервису вознаграждение за оказанные Услуги в соответствии с Условиями настоящего Соглашения.

3.4.7. При возникновении спора о качестве оказанной Исполнителем Заказчику услуги (работы), Исполнитель обязан возместить понесенные Заказчиком и Администрацией сайта  расходы (в том числе за проведение независимой экспертизы качества услуг (работ)), в том случае, если расходы возникли по вине Исполнителя (в том числе, если результаты экспертизы подтвердили ненадлежащее качество оказанной услуги (работы)).

  1. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Если между Заказчиком и Исполнителем возникают разногласия по результатам оказанных услуг (работ)  Администрация Сервиса, в качестве третьей стороны,  принимает участия в спорах (в том числе и судебных) между Пользователями Сервиса, а также с участием Третьих лиц.

4.2. Администрация Сервиса для разрешения спора между Заказчиком и Исполнителем по качеству оказанных услуг (работ) вправе при необходимости самостоятельно за свой счет привлекать компетентные организации в качестве экспертов, для проведения экспертизы качества  услуг (работ), предоставляемых Исполнителем.   Стоимость независимой экспертизы, организованной Администрацией Сервиса, возмещается в пользу Администрации Сервиса той стороной, по вине которой, были понесены  расходы. 

4.3. Администрация Сервиса не несет ответственности, за какие либо возможные убытки, и/или упущенную выгоду Пользователей или Третьих лиц, причиненных в результате использования, или невозможности использования Сервиса.

4.4. Администрация Сервиса не несет ответственности за действия Пользователей или Третьих лиц, нарушающие действующее законодательство Российской Федерации.

4.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за информацию и материалы,  размещаемые Пользователями в рамках Сервиса.

4.6. Администрация Сервиса не гарантирует, но обязуется приложить все усилия, для, безошибочного и беспрерывного функционирования Сервиса

4.7. Пользователь несет ответственность за все действия, осуществленные от имени Пользователя на Сервисе;

4.8. Пользователь несет ответственность за качество и своевременность выполнения принятых в рамках Сервиса обязательств.

4.9. Пользователь несет ответственность за безопасность конфиденциальной информации, используемой для доступа к Сервису.

  1. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Плата за те или иные услуги Сервиса установлена тарифами, Пользователь имеет возможность выбрать в личном кабинете план подписки (тариф) и способ оплаты.

5.2. Администрация Сервиса имеет право по своему усмотрению вводить и изменять плату за те или иные услуги Сервиса, о чем пользователи сервиса будут предварительно оповещены.

5.4. Все финансовые операции на сервисе http://youhelp.online, для физических лиц осуществляет с помощью платежной система Megakassa, для юридических лиц осуществляет Банк АО «АЛЬФА-БАНК».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу соответствующего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться в тех поддержку.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

5.5. Сделка без риска

Соглашение о выполнении работы и/или оказании услуги с использованием сервиса «Сделка без риска» (текст которого в форме оферты размещен на Сайте Соглашение Сторон при заключении безопасной сделки) заключается между Заказчиком и Исполнителем.

Заказчик и Исполнитель при использовании Сделки без риска соглашаются с Правилами автоматического определения статуса выполнения работ/оказания услуг и рассмотрения обращений Заказчика и Исполнителя. Правила автоматического определения статуса выполнения работ/оказания услуг и рассмотрения обращений Заказчика и Исполнителя являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.6.Депозитный счет

При регистрации Пользователь получает возможность создать личный депозитный счет на Сайте (Депозит), который может быть использован при использовании платных услуг, предоставляемых Сервисом. Пополнение счета на Сайте производится способами, доступными на сайте. Пользователь может отслеживать состояние личного счета на Сайте в личном кабинете, в любое время.

Расходы по оплате комиссии банков и платежных систем, связанные с проведением Пользователями оплаты Услуг Сервиса указанными выше способами, доступными для пополнения счета, несут Пользователи. Пользователю необходимо внимательно знакомиться с условиями проведения платежей при совершении операций по оплате Услуг сервиса.

Администрация не несет ответственности за изменение состояния личного счета Пользователя за счет действий третьих лиц. Перевод средств с личного счета одного Пользователя на Счет другого Пользователя невозможен. Средства, зачисленные на депозитный счет Пользователем самостоятельно, могут быть возвращены последнему, тем же способом платежа, при помощи которого осуществлялся перевод в адрес Сервиса. Сроки возврата денежных средств определяются техническими возможностями платежных систем, при помощи которых осуществлялось пополнение Депозита. В случае отсутствия технической возможности осуществить возврат тем же способом, которым Пользователь осуществлял пополнение Депозитного счета, Администрация запрашивает банковские реквизиты Пользователя и осуществляет возврат денежных средств банковским переводом.

5.7. Для возможности опубликовать  заявку на сервисе, или разместить объявление, на депозитном счете Пользователя должна быть сумма, достаточная для оплаты услуги. Баланс счета отображается в личном кабинете. Укажите сумму, на которую необходимо пополнить баланс, и нажмите кнопку «Пополнить счет».

5.8. Пользователь может вывести деньги со счета, отправив заявку в личном кабинете. Средства будут возвращены на счет, с которого производилось пополнение баланса, в течение 5 рабочих дней с учетом комиссии платежной системы.

5.9. В случае нарушения правил Сервиса средства Пользователя, использованные на покупку услуги на сервисе, не возвращаются. Однако, если Пользователь не смог воспользоваться приобретенной услугой в полной мере по очевидной вине Администрации, его счёт на Сервисе кредитуется на сумму, соответствующую цене данной услуги.

 5.10. Доходом Администрации Сервиса, является только сумма полученного вознаграждения. Стоимость услуги исполнителя не является доходом Администрации Сервиса.

5.11. Пользователи сервиса не являются работодателями Сервиса.

5.12. Физическое лицо, Пользователь, получившие доход на основании Статьи 227 и 228 Налогового кодекса Российской Федерации, обязаны самостоятельно исчислять сумму налога с полученного дохода путем подачи налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц. Декларация по налогу на доходы физических лиц подается в налоговый орган по месту жительства физического лица не позднее 30 апреля года, следующего за годом, в котором был получен соответствующий доход.

  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Все персональные данные на Сервисе публикуются с предварительного согласия субъектов персональных данных, полученного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Предоставляя нам Вашу личную информацию, Пользователь предоставляет своё безоговорочное согласие на обработку Администрацией персональных данных с целью осуществления прав и исполнения обязательств, вытекающих из положений настоящего Договора. Обработка включает, но не ограничивается сбором, регистрацией, хранением, адаптацией, обновлением, использованием и уничтожением персональных данных. В связи с чем Администрация освобождается от обязанности получать дополнительные согласия от пользователя на обработку персональных данных, а именно, на ее сбор, хранение, адаптацию, обновление и использование в целях распространения электронных тематических рассылок и другой информации, связанной с деятельностью Сервиса. Предоставленные Пользователем персональные данные используются только для внутренних целей и не передаются третьим лицам. Кроме случаев передачи необходимой информации партнерам Администрации, исключительно для проведения рекламных акций с участием пользователя, проведения взаиморасчетов и предоставления услуг Сервиса. Пользователь в любой момент может запросить или изменить свою персональную информацию, содержащуюся в базах Сервиса, связавшись с Администрацией.

  1. РЕКВИЗИТЫ

ООО«Технотелеком»Центр»

ОГРН: 1103850004455 ИНН 3812126059 КПП 381201001

улица Ударника 10, оф. 3-4, город Иркутск, 640007

Иркутская область Российская Федерация

 

              @2018 ВСЕ УСПЕТЬ Авторское право защищено "ТехнотелекомЦентр" ИНН 3812126059  г. Иркутск